在此之前，Alexa仅收集安装了Alexa工具栏计算机所反馈的各种网站访问信息，然后在此基础上发布其全球网站流量排名榜单。但考虑很多计算机用户并不愿意安装Alexa工具条，因此Alexa排名的权威性引起了外界质疑。Alexa称，鉴于已对原有排名方式进行重大调整，今后将不再提供往年相应统计数据，用户目前仅能查询过去9个月的排名资料。

Alexa没有公开承认原统计方式存在不足，仅表示新方式与旧方式“存在差异”。Alexa在一份声明中称：“你们(以前)的排名并没有错误，只是新方式与以前稍有不同。对那些愿意安装Alexa工具条的用户来说，他们的浏览习惯与普通网民存在一些差异，我们应该指出这种不同。”

Alexa接着表示，使用新型统计方式后，主流网站的原有排名并不会受到重大影响，但公司正在评估新排名系统的各项功能，以准确、全面体现全球网民的上网习惯。